TERMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones (en lo sucesivo los "Términos y Condiciones”) regulan las operaciones de comercialización de Dispositivos Médicos, tales como glucómetro, tiras reactivas y lancetas (en lo sucesivo "los productos") ofrecidos por “Kana Undesa” S.A. de C.V., (en adelante, “KANA UNDESA”, “la empresa”, o “nosotros”)  a través de su página de internet https://miglucosa.com/ (en lo sucesivo el "Sitio” o “Sitio web”).

Los presentes "Términos y Condiciones Generales" aplicarán para cualquier persona que acceda y utilice el sitio (en lo sucesivo “El usuario”), en caso de que alguna persona no acepte estos “Términos y Condiciones Generales”, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y POR CONSIGUIENTE ADQUIRIR O PRETENDER ADQUIRIR LOS PRODUCTOS QUE EN EL SE OFRECEN.

“El usuario” al ingresar y navegar en el "Sitio" acepta todas y cada una de las condiciones aquí establecidas, así como también, en todos y cada uno de los documentos que se llegaran a generar y deriven del uso que se realice del “Sitio”. Si usted acepta estos términos y condiciones en representación de una empresa, organización o cualquier entidad, es su responsabilidad contar con la facultad para hacerlo, si no puede acreditarlo, deberá abstenerse de aceptar estos términos, de utilizar el sitio y/o los servicios.

 

Objeto.

El objeto de los “Términos y Condiciones Generales”, es regular la relación que surja entre el “Usuario” y “KANA UNDESA” al hacer uso del “Sitio” así como, las obligaciones que deriven de dicha relación.

 

De los productos y servicios que ofrece Kana Undesa.

“KANA UNDESA” es una empresa que se dedica, entre otras cosas, a la venta en línea al público en general de Dispositivos Médicos, tales como glucómetro, tiras reactivas y lancetas a través de su Sitio Web.

 

Legitimación.

El “Usuario” afirma ser una persona física, mayor de edad (18 años o más, de acuerdo con la legislación mexicana y la cual nos es aplicable) con capacidad legal para contratar; en caso contrario NO podrá hacer uso del “Sitio” ni adquirir los “productos” que ofrece “KANA UNDESA”, y será el “Usuario” el único responsable por la falsedad ingresada al momento de acceder al “Sitio”. De conformidad con lo anterior, si personas menores de edad y/o personas que se encuentren en estado de interdicción, pretenden realizar una compra en el Sitio Web, deben realizarlo por medio de su tutor legal asumiendo éste toda la responsabilidad legal y pecuniaria que la operación conlleve, lo anterior para efectos del debido cuidado y protección del menor y a las personas en estado de interdicción.

El “Usuario” acepta y reconoce que todos los “productos” son ofrecidos por medio de la página web https://miglucosa.com/, por lo que, a través de la aceptación de los presentes términos y condiciones, manifiesta su consentimiento para llevar a cabo la contratación, consulta, aclaración y/o cualquier otro acto relacionado con los “productos” que ofrece “KANA UNDESA” a través de medios electrónicos, digitales y/o de cualquier otra tecnología que de momento en momento se establezca en el “Sitio”.

 

De los datos personales.

Para efectos de que el “Usuario” pueda conocer, cotizar y/o adquirir “los productos” que “KANA UNDESA” ofrece, deberá otorgar su consentimiento bajo la forma y por los medios digitales con los que el “Sitio” cuenta a efecto de poder tratar la información personal que proporcione, dicho tratamiento se realizará acorde al “Aviso de Privacidad” que se pone a disposición del “Usuario” dentro del “Sitio”. Lo anterior en el entendido que, si el “Usuario” continúa navegando en el “Sitio”, está otorgando su consentimiento para que tratemos los datos personales que proporcione.

De igual forma, por este medio el “Usuario” otorga su consentimiento para que, de ser necesario, la información proporcionada pueda ser validada ante las personas físicas o jurídicas que sean necesarias, ya sean de carácter público o privado.

 

Del consentimiento y uso de la plataforma.

Al acceder o hacer uso del “Sitio”, incluyendo, entre otros, visitar, navegar, observar, solicitar información, cotizar, registrar una cuenta, adquirir productos, realizar pagos, etc., usted expresamente manifiesta que entiende, reconoce y acepta estar sujeto a estos “términos y condiciones”.

La manifestación expresa del consentimiento por parte del “Usuario” y de “KANA UNDESA” se realizará por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología disponible conforme al “principio de neutralidad tecnológica” que ha sido adoptado por la legislación mexicana y que es aplicable en nuestro territorio.

Es importante informarle que “KANA UNDESA” habilita y carga un “catálogo de productos” dentro el “Sitio” a través del cual el “Usuario” podrá detalladamente observar, conocer las características, precios, gastos de envío y seleccionar el producto que desee adquirir. Asimismo, se hace del conocimiento del “Usuario” que todos los productos mostrados dentro del catálogo están sujetos a existencia y disponibilidad, ya que, no obstante que tratamos de mantener nuestro catalogo actualizado, es probable que el producto elegido se agote y no esté disponible al momento en que el “Usuario” pretenda adquirirlo.

El “Usuario” puede en cualquier momento (antes o después de adquirir un producto) ponerse en contacto con “KANA UNDESA” a través de los medios habilitados para ello dentro del propio “Sitio” para solicitar más información y/o para aclaración de dudas.

La operación de “KANA UNDESA” es única y exclusivamente en línea y a través de su sitio web https://miglucosa.com/ por lo que no cuenta con intervención de terceros, intermediarios, vendedores o cualquiera que se le asemeje y prenda ofrecerle servicios o productos que no se encuentren dentro del “Sitio” o que estando dentro del sitio (sección de “catálogo de productos”) se ofrezcan en condiciones distintas o se comercialicen por otro medio o página web.

De igual forma y por así considerarlo necesario, “KANA UNDESA” podrá poner a disposición del “Usuario” las ligas de acceso a video llamadas para los casos en que se requiera validar la identidad y/o información de carácter especial o sensible y/o por que se tenga que transmitir un mensaje importante a el “Usuario”. En razón de lo anterior, “KANA UNDESA” podrá grabar la llamadas telefónicas, video llamadas, conversaciones etc., con el fin de brindar seguridad al usuario en la identificación de su persona y para fungir como medio de prueba ante cualquier duda o aclaración con respecto al servicio, siempre y cuando él “Usuario” de forma previa otorgue su consentimiento para ello.

 

Del registro en el sitio y compra de productos.          

Para poder adquirir los productos que se ofrecen por parte de “KANA UNDESA” en el “Sitio”, el “Usuario” deberá aceptar los “términos y condiciones”, posteriormente y luego de haber elegido el producto que desea adquirir seleccionándolo y colocándolo dentro del carrito de compras que se encuentra en el “Sitio”, deberá dar clic sobre el icono del carrito de compras para verificar y confirmar que se trata del o los productos que desea adquirir, en caso de que no desee adquirir los productos seleccionados, se le dará la opción de eliminar dichos productos del carrito de compras. Una vez que el “Usuario” haya confirmado y verificado que se trata de los productos que desea adquirir, deberá crear o ingresar a su cuenta de usuario para poder concretar la compra y recibir atención personalizada o en su caso, realizar la compra como invitado para lo cual no necesita crear cuenta, sin embargo, si será necesario que proporcione los datos indispensables (correo electrónico, domicilio de entrega, teléfono e información de pago) para poder concretar la operación.

 

En los casos que el “Usuario” desee crear una cuenta, se deberá apegar a lo siguiente para crearla y para realizar la o las compras que desee:

1. Registro: el sistema le pedirá la creación de una cuenta de usuario, para lo cual deberá dar clic en la opción “registrar”, se desplegará un formulario en el cual se le pedirá ingresar su nombre completo y apellidos, dirección o domicilio (calle, número exterior e interior, colonia, municipio, ciudad, estado de la República Mexicana y referencias de ubicación) número de teléfono, correo electrónico personal y la generación de una contraseña de acceso conformada por 8 caracteres alfanuméricos. Si todos los datos proporcionados son válidos, se habrá creado la cuenta de usuario con éxito.

2. Proceso de pago. Una vez creada la cuenta, seleccionado el o los productos y confirmado(s) dentro del carrito que son los que desea comprar, deberá dar clic en el botón “ingresar” y luego anotar su correo electrónico y contraseña (si es que aún no se encuentra dentro de su cuenta de usuario), posteriormente elegirá el método o forma de pago e ingresará los datos para realizar el mismo. Enseguida debe confirmar y pagar los productos adquiridos.

 

Desde el momento en el que el “Usuario” generé su contraseña este será el único responsable de toda la actividad que ocurra en su perfil y del uso que se le da; por lo que el resguardo de su contraseña es su responsabilidad, obligándose a no compartirla, cederla o hacerla pública. Desde este momento y hasta en tanto el “Usuario” no cancele su cuenta, este deslinda a “KANA UNDESA” de cualquier daño, perdida o responsabilidad que pudiera resultar del mal uso o del uso no autorizado que se le diera.

El “Usuario” será el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus registros en el “Sitio”. Para el caso de que el “Usuario” tenga conocimiento o motivos para sospechar que sus contraseñas han sido extraviadas, robadas, hackeadas, o se han visto amenazadas de algún modo,  deberá de restablecerla a través de los medios electrónicos que  “KANA UNDESA” pone a su disposición o bien podrá también enviar un correo  electrónico a la siguiente dirección: info@kanaundesa.com a efectos de que se le pueda apoyar u orientar en como restablecer su contraseña, ya que de lo contrario, el “Usuario” será el único responsable por todas y cualesquier actividades desarrolladas a través de sus Registros.

Es importante mencionar que el “Usuario” desde el momento en el que crea su cuenta e ingresa al “Sitio” adquiere obligaciones por lo que se sujeta a estas para todos los efectos legales a que haya lugar, siendo de suma importancia que previamente haya revisado los presentes “Términos y Condiciones” así como también el Aviso de Privacidad que se encuentra en el “Sitio”. Además el “Usuario” es enteramente responsable de la veracidad en la información que proporciona a “KANA UNDESA” cualquiera que sea el medio por el que los haya otorgado, razón por la cual, si proporciona información falsa u errónea, y con ello no sea posible a “KANA UNDESA” cumplir con las obligaciones que le corresponden, este último se deslinda de cualquier responsabilidad que se le quiera o pretenda imputar con motivo de los incumplimientos en los que pueda incurrir ya que el correcto seguimiento y entrega de los productos, así como la validación del pago dependen de la información que proporcione el “Usuario”.

 

Métodos de pago y facturación.

Los métodos de pago con los cuales el Usuario podrá realizar la compra serán 1) tarjeta de débito y/o crédito (Visa, MasterCard o American Express), es importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto te sugerimos contactar al mismo, 2) trasferencia o 3) pago en efectivo (a través de tienda OXXO) mismos que te serán informados durante el proceso de compra.

Si requieres facturar tu compra, agradecemos nos ayudes en tener a la mano la siguiente información: Numero de Orden, Constancia de Situación Fiscal actualizada y correo electrónico.

Es responsabilidad del Cliente proporcionar los datos e información verídica y clara para emitir la factura, por lo cual te recomendamos revisar que estos sean correctos. En caso de requerir ayuda para obtener la factura te invitamos a comunicarte en un horario de Lunes a Viernes de 9:00 am – 2:00 PM y de 4:00 pm – 6:00 pm, a través del correo electrónico info@kanaundesa.com

La factura se te enviará vía correo electrónico 72 horas posteriores a la fecha en la que se realizó tu compra y proporcionaste los datos de facturación.

 

Del seguimiento a la entrega de los productos.

El “Usuario” podrá realizar el seguimiento a la entrega de los productos una vez que los haya pagado, para ello, cuando haya sido validado el pago, “KANA UNDESA” generará “un recibo” en el cual se advertirá el “número de guía de seguimiento” mismo que podrá ser visualizado directamente en la página web, y en su caso también la enviará vía correo electrónico al “Usuario”. Dentro de la misma podrá encontrar el plazo aproximado y domicilio de entrega.

Si generado el recibo, el “Usuario” quisiera realizar alguna aclaración o modificación sobre los datos o información que se encuentre dentro del citado documento, deberá solicitarlo y dar seguimiento a la misma con “KANA UNDESA” vía correo electrónico, para lo cual “KANA UNDESA” podrá solicitar los datos para validación de identidad que considere necesario, lo anterior a efecto de brindar seguridad al “Usuario” y evitar que algún tercero pretenda realizar modificaciones en perjuicio del “Usuario”.

“KANA UNDESA” realizará el envío de los productos adquiridos al domicilio que el cliente proporcionó al momento de crear su cuenta en el “Sitio”. Cuando se trate de pedidos de más de un producto, “KANA UNDESA” podrá dividir su pedido en varias entregas y en distintas fechas según la logística que “KANA UNDESA” maneje. Se hace del conocimiento del “Usuario” que el objetivo de “KANA UNDESA” es entregar los pedidos lo más rápido posible y dentro del rango que se establece en el Recibo, sin embargo, por causas fuera de su control y/o de fuerza mayor las entregas pueden tardar más tiempo del previsto.

La fecha estimada de entrega del o los productos(s) adquirido(s) se determinará en función de la ubicación, por lo que durante el proceso de compra y antes de concluir la misma se te informará detalladamente.

Para KANA UNDESA es importante proporcionar un servicio eficiente para nuestros Clientes por lo cual al realizar tu compra es indispensable que se proporcione la dirección completa de destino y facturación, lo anterior con la finalidad de evitar cualquier retraso en la entrega del mismo ya que para nosotros no es posible entregar los productos en el caso de únicamente proporcionar apartados postales.

Actualmente puedes hacer todas tus compras en línea desde nuestro sitio web,  la entrega de la mercancía únicamente se encuentra disponible dentro de la República Mexicana, por lo que no podemos enviar productos a direcciones internacionales. Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales.

Una vez que  “KANA UNDESA” haya entregado el producto al “Usuario”, es obligación de este último verificar en el momento preciso de la entrega que el producto se encuentre en buenas condiciones y que se trata del producto que adquirió (tipo, calidad, medidas, marca, material, etc.), en caso de que no haya manifestación alguna, se entiende que el “Usuario” recibió el producto a su entera satisfacción y por lo tanto no podrá hacer posteriores reclamaciones o devoluciones, salvo que expresamente la garantía individual del producto así lo señale. De igual forma y debido a que el domicilio de entrega es proporcionado por el “Usuario”, será este quien se comprometa a recibir personalmente o por medio de una persona designada por él los productos adquiridos, en caso contrario, no será responsabilidad de “KANA UNDESA” los inconvenientes y/o atrasos en la entrega que esto ocasione, así como, los gastos extras de envío que puedan generarse y que el “Usuario” tendrá que absorber.

 

Devoluciones del producto.

En caso de que el “Usuario” no esté de acuerdo con el producto que se le entrega por presentar daños evidentes, no deberá recibirlo, sin embargo, deberá firmar (nombre completo, firma y fecha) la hoja de entrega y pondrá de puño y letra la leyenda “producto no recibido debido a …( “indicar problema”) e inmediatamente hacer del conocimiento de “KANA UNDESA” vía correo electrónico la circunstancia por la cual no se recibió el producto. En caso de que no se firme la hoja y/o no se agregue la leyenda antes citada, no será posible realizar ningún cambio o aclaración al respecto y la falta de entrega será imputable al “Usuario”.

En caso de que el “Usuario” haya recibido el producto y se percate con posterioridad de que éste presenta fallas o daños según lo indicado en el apartado de garantías, el “Usuario” deberá contactar al área de Soporte para generar el reporte y dar seguimiento a su inconformidad, dicho contacto debe realizarse vía correo electrónico enviándolo a la siguiente dirección: esteban.ramos@kanaundesa.com adjuntando la evidencia (fotografías y/o video donde se advierta la falla o daño).

Enviado el correo electrónico, Kana Undesa deberá dar respuesta por la misma vía dentro de los 5 días hábiles siguientes, indicando al Usuario, en caso de que la evidencia demuestre o haga suponer que es procedente realizar el cambio, el domicilio en el que se debe hacer llegar el producto y la forma de hacerlo (paquetería o entrega directa), una vez que Kana Undesa haya recibido el Producto lo revisará y de resultar procedente programará el envío del nuevo producto. Si no fuera procedente la inconformidad del “Usuario” debido a que esta no fue causada por culpa, error, dolo, negligencia o imprudencia de “KANA UNDESA”, el “Usuario” podrá elegir entre recibir el producto o no, pero en ningún caso se realizará la devolución del monto que haya pagado él.

 

Disponibilidad de Productos.

Cabe resaltar que los “productos, están sujetos a existencia y disponibilidad, por lo que, en caso de realizar un pedido cuyo producto no esté disponible o haya variado, se le dará la opción al “Usuario” de elegir un producto distinto cuya finalidad sea la misma o seleccionar la devolución del pago realizado, misma que se realizará a través del mismo medio de pago que fue utilizado. Es responsabilidad del “Usuario” verificar que el o los productos adquiridos cumplan con las características requeridas, en caso contrario y una vez recibido el producto, no se aceptan devoluciones o cambios, ni se realiza reembolso alguno por las cantidades pagadas.

 

En caso de seleccionar un producto similar, y este tuviera una variación respecto del precio del bien no disponible, el Cliente es responsable de asumir el pago de la cantidad que corresponda a la citada diferencia.

 

Garantía en los productos.

Medidor de Glucosa – GlucoNavii GDH

Los productos “Standard Gluconavii® GHD sistema de monitoreo de glucosa sérica (Glucómetro) y/o Standard Gluconavii® GHD tira de glucosa sérica y/o, Linkfar™ Safety Lancet-PAII lanceta retráctil de seguridad, tendrán garantía de 30 días naturales contados a partir de la fecha de compra. Es responsabilidad del comprador reportar cualquier falla que se presente con el equipo de manera inmediata.

Para hacer valida la garantía el Usuario al momento de recepción debe verificar que el producto cumpla con lo mencionado a continuación y además deberá atender a las recomendaciones aquí indicadas:

 

Standard Gluconavii® GHD sistema de monitoreo de glucosa sérica (Glucómetro)

1. El Glucómetro no deberá presentar fisuras (externo e interno).
2. El equipo no deberá presentar fallas por humedad.
3. Al encenderlo por primera vez no deberá marcar ningún código de ERROR.
4. Deberá de incluir 1 batería tipo 3V CR2032.
5. Deberá recibir su Glucómetro en su empaque primario de cartón.
6. NO golpear o azotar el glucómetro.
7. Transportarlo dentro de su estuche original.
8. No exponerlo al sol directamente.
9. Para validar la garantía, el cliente deberá entregar el empaque original, con los accesorios incluidos, (en caso de entregar con piezas faltantes, no será validada la garantía).
10. No manipulación manual por parte del cliente con el fin de solucionar el problema.
11. Presentar comprobante de pago original o factura del mismo.

 

Standard Gluconavii® GHD tira de glucosa sérica

1. Asegúrese de recibir el frasco (s) de tiras cerrado de fábrica.
2. Asegúrese que la fecha de caducidad no sea menor a 3 meses (al momento de realizar la compra).
3. No dejar el frasco abierto una vez tomando una tira de glucosa sérica para su monitoreo.
4. No exponer el frasco (s) al sol directamente.
5. Almacene el frasco (s) en un lugar fresco NO mayor a 28°C, NO congelar.
6. Entregar evidencia fotográfica del motivo del fallo al correo info@kanaundesa.com
7. Para validar la garantía, el cliente deberá entregar el empaque original, con los accesorios incluidos, (en caso de entregar con piezas faltantes, no será validada la garantía).
8. Presentar comprobante de pago original o factura del mismo.

 

Linkfar™ Safety Lancet-PAII lanceta retráctil de seguridad

1. Asegúrese de que ninguna lanceta venga sin su capuchón de garantía.
2. No exponer las lancetas al sol directamente.
3. Almacenar a temperatura ambiente, NO congelar, NO refrigerar.
4. Entregar evidencia fotográfica del motivo del fallo al correo info@kanaundesa.com
5. Para validar la garantía, el cliente deberá entregar el empaque original, con los accesorios incluidos, (en caso de entregar con piezas faltantes, no será validada la garantía).
6. Presentar comprobante de pago original o factura del mismo.

 

De la cancelación de cuentas de usuario.

El “Usuario” podrá cancelar su cuenta en cualquier momento, siempre y cuando no exista la entrega de algún producto pendiente. Para ello, deberá enviar un correo electrónico con el título CANCELACIÓN a la siguiente dirección: info@kanaundesa.com y un asesor le dará seguimiento a su cancelación.

Así mismo, “KANA UNDESA” tendrá la facultad de cancelar la cuenta del “Usuario” sí es que este le está dando un uso indebido o no ha cumplido con sus obligaciones, así como también por cualquier incumplimiento a los “Términos y Condiciones” sin responsabilidad alguna para “KANA UNDESA”.

 

De la validez a través de medios electrónicos para contratar.

Al momento de contratar los servicios que ofrece “KANA UNDESA”, el “Usuario” está enterado de sus obligaciones y alcances jurídicos, otorgando su consentimiento de manera remota y de conformidad con los artículos 89, 90 fracción I, 91 fracción I y II, 95 bis, así como también a todos los artículos relativos y demás aplicables del Código de Comercio.

 

De las fallas en el sistema.

“KANA UNDESA” no se hace responsable  por cualquier daño, perjuicio o pérdida que pueda sufrir el “Usuario” a causa de fallas en el sistema y/o en el “Sitio”, en el servidor o en Internet, así como tampoco, será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del “Usuario” como consecuencia del acceso, uso o examen de el “Sitio” o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo, así como cualquier otra información enviada con el uso de medios electrónicos.

El “Usuario” no podrá imputar responsabilidad alguna ni tendrá derecho a exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet, ya que “KANA UNDESA” no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido del “Sitio”.

En caso de que el “Sitio” no se encuentre disponible, se encuentre caído o tenga cualquier falla, “KANA UNDESA” hará lo posible por restablecerlo con la mayor celeridad sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

 

De las indemnizaciones.

El “Usuario” se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a “KANA UNDESA”, sus directores, empleados y proveedores (conjuntamente como los "Proveedores de Servicios") contra toda pérdida, gasto, daños y costos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, resultantes de cualquier violación de estos términos y condiciones o cualquier actividad relacionada con su cuenta (incluyendo conducta negligente o ilícita) por parte del “Usuario”  o cualquier persona que acceda al sitio usando su cuenta de Usuario.

En caso de que un tercero haga uso de la cuenta del “Usuario” sin autorización de este último, no será responsabilidad de “KANA UNDESA” pagar indemnización alguna en favor del primero por el detrimento a su patrimonio u algún otro daño o perjuicio que se le causare con esta circunstancia, ya que es obligación del “Usuario” resguardar en secrecía estos datos, así como su información sobre cuentas bancarias para que terceros no hagan uso de ellos. En caso de que se diera esta circunstancia, “KANA UNDESA” presumirá que el “Usuario” ha dado su autorización para que hagan uso de su cuenta o en su caso, que el “Usuario” tiene autorización para hacer uso de los datos bancarios de un tercero.

 

De las modificaciones al sitio web.

El “Usuario” acepta que “KANA UNDESA” cuenta con la facultad de modificar en cualquier momento el "Sitio" sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización por parte del “Usuario”. 

 

De las modificaciones a los términos y condiciones generales.

“KANA UNDESA” se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento con arreglo a esta disposición. Todo cambio realizado será notificado al “Usuario” en su próximo acceso al “Sitio” o por correo electrónico y por los medios digitales que “KANA UNDESA” considere convenientes, en donde se deberá de otorgar su consentimiento para continuar con la relación jurídica. De igual forma al aceptar los presentes “Términos y Condiciones”, el “Usuario” otorga su consentimiento para que “KANA UNDESA” los pueda ampliar, modificar, restringir, limitar, respecto de los derechos y obligaciones que aquí se pactan. Sin que ello de lugar ni derecho de reclamación o indemnización por parte de él “Usuario”.

 

De los derechos de autor y propiedad industrial.

El “Sitio” y su contenido estará en su totalidad, o en parte, protegidos mediante derechos de autor, propiedad industrial y demás leyes relacionadas, tanto mexicanas como internacionales, por lo que el “Usuario” reconoce y acepta que el “Sitio” y su contenido, incluidos todos los derechos asociados de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de “KANA UNDESA”.

El “Usuario” se obligan a no compartir con fines comerciales, eliminar, alterar u ocultar, cualquier fotografía, imagen, diseño, modelo, marca, o signo de derechos de autor, de marca comercial, de servicio, o demás avisos de derechos de propiedad que figuren integrados, o que acompañen el “Sitio”. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualquier otro elemento identificador de “KANA UNDESA” utilizado en, o con relación dentro del “Sitio”, constituyen marcas comerciales, marcas registradas y/o en trámite propiedad de “KANA UNDESA”.

Las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualesquiera otras denominaciones en propiedad de terceros, utilizadas en, o en relación con, el “Sitio”, se utilizan únicamente a efectos de identificación y son propiedad de sus respectivos titulares.

El “Usuario” se obliga a no utilizar, copiar, adaptar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar, vender, transferir, exhibir públicamente, interpretar públicamente, transmitir, difundir ni explotar de cualquier otro modo el “Sitio”, ni su contenido, excepto conforme a lo expresamente permitido en los presentes Términos y Condiciones.

Por lo anterior, “KANA UNDESA” no otorga a el “Usuario” licencia alguna, o derechos, de manera implícita o explícita, en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual de que sea titular, o que controle “KANA UNDESA” o sus licenciatarios, con la excepción de las licencias y derechos que se otorgan expresamente en los presentes Términos y Condiciones, en caso de así estipularlo.

 

De la vigencia.

Estos “Términos y Condiciones” iniciarán su vigencia desde el momento en el “Usuario” otorgue su aceptación por vía remota y hasta que se termine totalmente toda relación jurídica con “KANA UNDESA”.

 

Del domicilio de Kana Undesa

Kana Undesa, S.A. de C.V tiene su domicilio ubicado en calle Johannes Brahms número 345, colonia La Estancia, Zapopan, Jalisco, C.P. 45020.

 

Del horario de disponibilidad para operaciones dentro de la plataforma.

El “Sitio” estará disponible en todo momento, sin embargo, el horario para atención a clientes será de lunes a viernes de 9:00 am – 2:00 PM y de 4:00 pm – 6:00 pm.

 

De los medios de comunicación oficiales.

Los canales de comunicación oficiales entre el “Usuario” y “KANA UNDESA” siempre serán vía remota a través del correo electrónico info@kanaundesa.com,  o por medio del “Sitio” en el apartado de contacto.

 

Del proceso y medios para dudas, aclaraciones y reclamaciones.

“KANA UNDESA” pone a disposición del “Usuario” para cualquier duda, aclaración o reclamación el correo electrónico info@kanaundesa.com o bien, puede ingresar dentro del “Sitio” en el apartado de dudas y aclaraciones en donde podrá encontrar nuestros teléfonos de contacto.

 

Política de cookies

En nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

• Estadísticas generales.
• Evaluación de la experiencia de usuario en cada sitio web.
• Monitoreo de campañas publicitarias.
• Fines publicitarios.

 

Misceláneos.

• Es importante que el “Usuario” no adquiera productos que excedan su capacidad de pago, ya que el incumplimiento genera penalidades e intereses moratorios.
• Las compras, cotizaciones y en general todas las actividades que se realizan en el “Sitio” son en Moneda Nacional (Moneda de Curso Legal en México).
• “KANA UNDESA” desde este momento no garantiza la existencia y disponibilidad de los productos aun y cuando se encuentren dentro del catálogo que se muestra en el “Sitio.
• Al momento en el que el “Usuario” se registra se requiere que comunique a “KANA UNDESA” Información Personal y/o Datos Personales, por ende, el “Usuario” se compromete a mantener la información de manera exacta, completa y actualizada.
• El “Usuario” declara que los recursos que invierta en las operaciones realizadas en el “Sitio” propiedad de Kana Undesa, S.A. de C.V. provienen de fuentes licitas y que en caso de no ser titulares de la cuenta bancaria con la que se realice el pago, si cuentan con la autorización para llevar a cabo dicha transacción.

 

De la legislación aplicable y jurisdicción.

El “Usuario” al ingresar al “Sitio” acepta en forma expresa e irrevocable que la relación entre el “Usuario” y “KANA UNDESA” será regida e interpretada de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, el “Usuario” y “KANA UNDESA” expresamente se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando las partes a cualquier otro fuero que por razón de domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón pudiera corresponderles.

Fecha de última actualización: 10 de febrero de 2023.